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Restaurantgutscheine - Fragen & Antworten

Hier haben wir für Sie die häufigsten Fragen zum Angebot von Radio Charivari zusammengestellt. Sollten Sie hier nicht die gewünschte Antwort finden, schicken Sie uns bitte Ihr Anliegen per E-Mail an marketing@radio-charivari.de. Wir helfen Ihnen dann gerne weiter! Bitte lesen Sie sich die folgenden Antworten durch, bevor Sie uns schreiben!

Antworten auf häufig gestellte Fragen:

TIPP: Gutscheine als Geschenk-Idee!

Frage: Ich möchte den Gutschein verschenken. Steht auf dem Gutschein, dass ich ihn für die Hälfte des Wertes erworben habe?

Antwort: Nein. Auf dem Gutschein steht nur der gesamte Wert, den Sie beim Anbieter einsetzen können. Auf dem Gutschein steht nicht, wie viel Sie dafür gezahlt haben.

 

Weitere Fragen:

  1. Wie kann ich meinen Gutschein beim Anbieter einsetzen...?
  2. Wie viele Gutscheine kann ich maximal pro Anbieter bestellen...?
  3. Wie bezahle ich den Gutschein...?
  4. Muss ich bei Mehrfachbestellungen für jeden Gutschein Porto bezahlen...?
  5. Ist der Bezahlvorgang sicher...?
  6. Kann ich Gutscheine auch direkt beim Sender abholen...?
  7. Wie schnell bekomme ich den Gutschein zugeschickt...?
  8. Gilt der Gutschein für Essen und Getränke...?
  9. Gilt der Gutschein nur für mich oder auch für meine Begleitung(en)...?
  10. Bin ich beim Einlösen des Gutscheins an ein bestimmtes Menü gebunden...?
  11. Wie lange sind die Gutscheine gültig...?
  12. Wie kann ich Restaurants vorschlagen...?
  13. Ich habe einen Gutschein bestellt, aber keine Bestätigung per E-Mail bekommen...?
  1. Wie kann ich meinen Gutschein beim Anbieter einsetzen?

    Ihr Gutschein hat den beim Kauf angegebenen Gutscheinwert (i.d.R. 50,- Euro). Den Gutscheinwert können Sie beim Bezahlen gegen Vorlage des Gutscheins von der Rechnung abziehen lassen. Die Barauszahlung eines Restbetrages ist leider nicht möglich.

  2. Wie viele Gutscheine kann ich maximal pro Anbieter bestellen?

    Die Anzahl der Gutscheine ist in der Regel durch die Anbieter auf einen Gutschein pro Haushalt (Mann oder Frau) begrenzt. Minderjährige (unter 18 Jahren) dürfen keinen Gutschein kaufen.

  3. Wie bezahle ich den Gutschein?

    Die Bezahlung erfolgt unkompliziert per Lastschrift, der Betrag für den bestellten Gutschein wird von Ihrem Konto abgebucht. Bei Zustellung per POST fällt ein Porto von 1,00 € an. Details dazu entnehmen Sie bitte dem Bestellformular. Klicken Sie dazu auf "Gutschein kaufen" auf der Shopseite!

  4. Muss ich bei Mehrfachbestellungen für jeden Gutschein Porto bezahlen?

    Um Ihnen Ihren Gutschein so schnell und kostengünstig wie möglich anbieten zu können, haben wir die Bestellabwicklung weitgehend automatisiert.
    Eine manuelle Zusammenfassung von mehreren Bestellungen ist daher leider nicht möglich.

  5. Ist der Bezahlvorgang sicher?

    Ja, diese Website verwendet eine 128 Bit SSL-Verschlüsselung bei der Datenübertragung, wie sie auch bei anderen bekannten Online-Shops eingesetzt wird. Ihre Daten sind somit bei der Übertragung im Internet zwischen Ihrem Rechner und der Server geschützt.

  6. Kann ich Gutscheine auch direkt beim Sender abholen?

    Sie können Ihren Gutschein nur online über diesen Shop bestellen (Solange Vorrat reicht). Bei Bestellung über den Shop erhalten Ihren Gutschein nach der Bestellung innerhalb von wenigen Tagen per Post! Dafür fallen 1,00 Portogebühren an.

  7. Wie schnell bekomme ich den Gutschein zugeschickt?

    Sie erhalten Ihren Gutschein per Post i.d.R. innerhalb von 5 Werktagen und können ihn dann sofort beim gewählten Anbieter nutzen (bitte beachten Sie hierzu auch die Konditionen auf der Detailseite des Gutscheinanbieters).

  8. Gilt der Gutschein für Essen und Getränke?

    Ja, soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, gilt Ihr Gutschein für Essen und Getränke. Nicht inbegriffen ist ggfs. das Trinkgeld, über das sich das Servicepersonal trotz Gutschein sicher freut!

  9. Gilt der Gutschein nur für mich oder auch für meine Begleitung(en)?

    Der Gutschein gilt für Sie und Ihre Begleitungen. Sie können vom Rechnungsbetrag einfach 50,- Euro abziehen. Bitte beachten Sie, dass die Auszahlung eines Restwertes nicht möglich ist und pro Rechnung auch nur ein Gutschein verwendet werden kann.

  10. Bin ich beim Einlösen des Gutscheins an ein bestimmtes Menü gebunden?

    Soweit bei der Restaurantbeschreibung nicht ausdrücklich etwas Anderes geschrieben steht, ist der Gutschein für alle Speisen und Getränke gültig und beschränkt sich nicht nur auf ein bestimmtes Menü.

  11. Wie lange sind die Gutscheine gültig?

    Die Gutscheine sind ein Jahr gültig. Es macht aber durchaus Sinn, den Gutschein relativ zeitnah zum Kauf einzulösen.

  12. Wie kann ich Restaurants und andere Anbieter vorschlagen?

    Erzählen Sie ihrem Lieblingsrestaurant von den Restaurantgutscheinen von Radio Charivari! Schicken Sie uns dann eine kurze E-Mail mit den Kontaktdaten (Adresse und Telefon) und dem Namen ihres Ansprechpartners. Wir nehmen dann gerne Kontakt mit dem Restaurant auf und vielleicht ist Ihr Lieblingsrestaurant dann bald schon dabei.

  13. Ich habe einen Gutschein bestellt, aber keine Bestätigung per E-Mail bekommen.

    Bitte prüfen Sie zunächst, ob die Mail aufgrund Ihrer Mail-Einstellungen evtl. im Spam-Ordner gelandet ist. Ist dies nicht der Fall, haben Sie sich ggfs. bei der Eingabe der E-Mail vertippt. Schicken Sie uns in diesem Falle bitte eine Mail mit dem Hinweis, wann und für welches Restaurant Sie einen Gutschein bestellt haben, wir prüfen dann die Bestellung und melden uns umgehend bei Ihnen.

Viel Freude mit Ihren Gutscheinen!

 

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